注意事項

1. 自然の中での行動は、天候など不確定要素の多い条件の中で行われます。 アクティビティ体験中は事前の行動計画に関わらず、ガイドの判断に従っていただきます。
2. 参加にあたってはご予約時間の１５分前にはご来店ください。
3. 注意事項を説明した体験コンテンツ申込書、誓約書をお読みいただき、承諾いただいた方はご署名をいただいております。 また、これに署名することにより旅行傷害保険に加入していただきます。 体験をされる方全員の必要事項となります。 定められたルールを守っていただければ、危険はとても少ないです。

アクティビティ体験の中止

1. 暴風雨及び降雪等の悪天候時、若しくはそれらが予想された時は体験を中止いたします。 その際はなるべく前日の夕方までにお電話にてご連絡いたします。 ＡＳＯＢＩＮＡサイドが判断したご予約キャンセルの場合はキャンセル料は発生いたしません。

アクティビティ体験中の事故

• プログラム中に起こった不慮の事故に対しては応急処置等最善の努力はいたしますが、 その結果（傷害・死亡）等に関しては当方およびガイドは一切の責任を負いません。

アクティビティ体験中の禁止行為

1. 単独行動、禁止箇所への侵入
2. 他の体験者、地域の方、ガイドへの迷惑になるような行為
3. 飲酒、喫煙所以外での喫煙
4. マナーが守れず、ほかのお客様にご迷惑となる行為について、管理者の指示をお守りいただけなかった場合ご退場いただく場合がございます。その際の体験料金の返金はいたしません。
5. 故意に行われた器物の損壊・破損については修復代金、もしくは修理代金を請求させていただく場合がございます。

下記の通りキャンセルを行ったタイミングでキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料率（％）は各コンテンツ料金に対しての計算となり、いずれもご予約日から起算します。
営業時間外にいただいたキャンセル依頼のメールやお電話は翌営業日が取り消し日となります。
また交通渋滞などでご予約時間に到着できないという場合もキャンセル料の対象となります。
連休中などは特に時間に余裕をもってお出かけください。